售后服务承诺 

　　为了业主更好地使用产品，充分享受我公司的贴切服务，向尊敬的用户做出下述服务承诺，并按照该服务承诺的要求向用户提供人性化的售后服务。

　　1.我公司承诺所提供的产品按国家或厂家规定实行“三包”，质量要求达到国家相关行业规定标准。提供产品合格证、使用说明书、质保卡。

　　2.在供货过程中，保证按供货期的要求，免费送货上门，免费安装调试，正常使用后定期电话回访。

　　3.我公司承诺质保期自竣工验收合格起一年。

　　4.在设备调试期间，我公司保证派出技术人员到现场进行技术指导和监督，保证设备的调试过程不出现问题，并提供相应的维护专用工具。

　　5. 设备调试完成后，我公司免费培训操作人员使其达到熟练操作使用的程度，并继续向用户提供良好的技术支持，设立专门队伍从事此项工作，并提供全天候的热线技术支持服务，对用户所反映的任何问题在1小时之内做出及时响应，在4小时之内拿出解决的方案，并报客户确认。

　　6.本产品在正常使用情况下一旦出现质量问题本公司一年内全免费维修，保修期内，我公司对设备及配件提供全免费保修或免费更换；保修期后，我公司继续提供全面维修服务，且本公司承诺只收取部件成本费，免收任何维修费。（注：人为所破坏不属保修范围）。产品在使用过程中出现质量问题，维修人员在收到故障报告后在1小时内做到响应，保证24小时内赶到现场修复。

售后服务热线：0351-6101832   13834537526